Le powerbank solaire ISEL est disponible sur notre site web! Votre téléphone sera toujours chargé, de jour comme nuit, en ville ou en campagne grâce à notre powerbank solaire de marque ISEL. – Livré avec un câble pour recharger sur prise électrique. – Capacité : 10000 mah; – 4 câbles intégrés: Iphone, Android Type-c, Android […]

Nous y sommes presque! Avez-vous déjà enregistré les dates dans votre agenda ? La 3ème édition des Journées Portes Ouvertes du E-Commerce au Bénin aura lieu à la CCI Bénin les 22 et 23 Août 2024. Au programme: -Cliquez ici pour réserver Réservation de stand -Communication d’entreprise: Payez ici Communication d’entreprise – Pour déposer votre enseigne sur […]

Le commerce électronique est encore mal compris par les consommateurs africains en général et même par les vendeurs. Selon le modèle des entreprises et surtout à cause de la présence des GAFAM, la définition du commerce électronique a bien évolué et varie d’une personne à une autre, nonobstant la définition mentionnée dans le Code du […]

Nous sommes bien d’accord qu’en tant que consommateur, le mot arnaque en ligne se comprend par le fait d’avoir payé à la commande un produit qu’on n’a jamais reçu. Nous ne réclamons et ne regrettons que l’argent que nous avons perdu. Mais qu’en est-il de nos données à caractère personnel Perso, je n’ai jamais vécu […]

Il faut que je vous explique quelque chose sur les frais de livraison qu’en tant que client, on ne comprends pas toujours. Lorsque vous voulez acheter sur un site web multivendeur, c’est à dire un site web sur lequel plusieurs vendeurs possèdent une boutique, vous ne cherchez pas forcément à savoir où se trouve le […]

Vous vous êtes déjà demandé ce qu’on fait des données (nom, prénom, Adresse, Téléphone) que vous laissez sur un site web e-commerce? Il en est de même lorsque vous échangez avec des vendeurs en ligne sur n’importe quel réseau social. Est ce que la notion de « Donnée à Caractère Personnel vous parle ? » Venez en savoir […]

L’Association des E-Commerçants du Bénin a récemment publié le Guide de l’acheteur en ligne que nous partageons avec vous. N’oubliez pas de rester vigilant lors de vos achats en ligne. Quelles sont les précautions à prendre À qui s’adresser en cas de litige Retrouvez dans ce guide les recommandations de l’Association des E-Commerçants du Bénin […]

Connaissez-vous les valeurs de l’entreprise ISEL ? Ces valeurs qui nous démarquent des autres et qui nous permettent d’évoluer. Se Montrer: Nous faisons du e-commerce en toute visibilité. Nous avons un siège et nous sommes légalement enregistrés au Bénin. Nous sommes visibles sur Facebook, Linkedin, et Twitter. Informer: Oui, nous informons nos clients au quotidien […]

Lorsque vous faites un achat en ligne, vous êtes toujours contraint de cocher une case avant de procéder au paiement. Sur notre site web, la case à cocher dit:  » J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales  » et le site vous permet de cliquer sur « Conditions Générales » pour les lire avant de valider pour […]

Lorsque vous vous rendez sur un site E-commerce, les images publiées qui contiennent plusieurs autres produits accessoires, sont principalement des images d’illustration.   Elles vous permettent d’avoir une idée réelle de ce à quoi va ressembler le produit que vous voulez acheter, dans son espace et une fois installé.   Par exemple, cette photo ?. […]

Après CIBAO, le programme d’affiliation d’ISEL, nous lançons aujourd’hui KOLISEL. C’est une solution de livraison adaptée au secteur du commerce électronique et créée par ISEL. Le problème à la base est que les clients peinent à se faire livrer dans certaines zones au niveau national et international après avoir fait un achat en ligne, car […]

Revivez en images la 1ère édition de la Journée Portes ouvertes du e-commerce au Bénin sur le thème: « Faire du e-commerce au Bénin en toute légalité ». Cet évènement organisé en partenariat avec la chambre de commerce et d’industrie du Bénin et avec l’appui du Ministère de l’industrie et du Commerce, du Ministère du Numérique et […]

JOURNEE PORTES OUVERTES DE L’E-COMMERCE SOUS LE THEME : « Faire de l’E-commerce au Bénin en toute légalité » Porteur du projet:  Association des E-Commerçants du Bénin (AECB). Vision de l’AECB:  Devenir le principal centre de labellisation des sites E-Commerce au Bénin. Description: La méconnaissance du commerce électronique et l’absence des structures spécialisées d’enseignement, justifient […]

Ce n’est un secret pour personne que nous sommes tous connectés sur les réseaux sociaux. Aujourd’hui, même les plus grandes institutions, nationales et mondiales utilisent les réseaux sociaux pour communiquer et se rapprocher davantage de leur clientèle. Cela représente donc une opportunité pour les arnaqueurs qui y ont fait un terrain propice au développement de […]

Retrouvez le reportage réalisé par l’ORTB sur ISEL, diffusé sur l’émission 5/7 Matin du 19 Novembre 2020, dans la rubrique « FEMINA » Rendez-vous sur https://www.isel.store/ pour faire vos achats en ligne en toute sécurité.

L’Association des E-Commerçants du Bénin a tenu le 15 Octobre dernier, une Assemblée Générale pour fixer les objectifs de l’année à venir qui sera, à partir de Janvier 2021, le début du mandat officiel des membres du bureau de l’Association des E-commerçants du Bénin.
Notre Association a aussi enregistré l’adhésion de nouveaux membres à savoir :

⏳Plus que quelques jours pour prendre part à notre formation sur la gestion de votre boutique en ligne.

Reportée à cause de la célébration de la fête de Tabaski, la formation aura lieu ce Vendredi 07 Août 2020 dans les locaux d’ISEL.

Avoir une boutique sur un site E-commerce c’est bien, mais pouvoir la gérer quand on ne s’y connait pas c’est tout autre chose

CIBAO (Commercial ISEL Bouche A Oreille) est un programme d’affiliation à durée indéterminée.

L’idée de base est d’augmenter les ventes en ligne en utilisant de moins en moins les publicités Facebook, twitter qui sont très coûteuses et pas toujours rentables car elles n’entraînent pas toujours le passage à l’action de paiement chez le client et les portées de publication sont réduites de façon délibérée.

Neuf (9) clients sur Dix (10) préfèrent faire leurs achats en ligne sans créer un compte sur le site. C’est ce qui ressort de notre constat sur les transactions en ligne qui se font sur notre site web.

En effet, nous laissons le choix au client créer un compte sur le site ou pas lorsqu’il veut acheter. Car nous souhaitons rendre l’expérience utilisateur autant fluide que possible

« Quand j’ai décidé de créer ce logo, j’ai pensé à ce que je voulais véhiculer comme message. J’ai fais un peu de marketing et de la communication d’entreprise pendant mes études supérieures et je sais que dans un logo tout doit avoir un sens.

En réalité ce logo représente en carré, un carré renversé donnant ainsi les 4 côtés élevés représentant les 4 points cardinaux. Pour exprimer que le commerce électronique n’a pas de frontières géographiques, tout comme les métiers du secteur du numérique en général.

Il faut garder à l’esprit que ce qui est fait en ligne n’est pas limité à un pays.

Quand vous êtes sur les réseaux sociaux par exemple, est ce que vous vous déplacez pour accéder au site web ? Quand vous quittez votre pays pour un autre, est ce que vous avez besoin de connaître le siège des réseaux sociaux que vous utilisez avant de vous y connecter ? Pourtant le siège, les bureaux de l’entreprise qui gère ça, sont bien quelque part.

L’AECB, c’est désormais une réalité !

Dans le but de concrétiser sa création afin d’atteindre ses objectifs, L’Assemblée Générale Constitutive de l’Association des E-commerçants du Bénin ( AECB) a eu lieu ce Mardi 21 Avril 2020.

Un bureau a été élu et se compose de:

– Présidente : Elsa Lesly GUIRENDOU MOURAMBOU, Directrice de l’entreprise ISEL

Site web: https://www.isel.store/

– Vice-président: Géraud OKE, Directeur de l’entreprise ZRG Company

Site web: http://www.zrgcompany.com/

Les gens s’étonnent de retrouver des produits cosmétiques sur un site web, ou des produits alimentaires, des tissus etc. Et ils reviennent toujours avec la même question: « Finalement, vous faites dans quoi? Vous dites que vous faites du commerce électronique mais pourquoi vous vendez des stylos? » Et ils nous envoient la photo d’un produit qu’ils ont vu sur www.isel.store

Lors du processus d’achat en ligne, vous devez remplir un formulaire pour détailler vos informations de livraison.

Sur www.isel.store, le client a la possibilité de demander qu’on expédie le colis à quelqu’un d’autre.

Les gens aiment cette option pour plusieurs raisons :
?Commander pour quelqu’un d’autre,
?Faire une surprise à quelqu’un,
?Eviter d’aller en agence faire le rang pour des transferts d’argent quand ils sont hors de leur pays,
?Faire le marché pour des proches,
?Etc..

Un paradis fiscal est un pays ou territoire à fiscalité réduite ou nulle.

Mais en E-commerce est ce qu’on peut parler de territoire, si le site web marchand est une boutique virtuelle et accessible dans le monde entier?

Non. On ne peut parler de pays ou de territoire quand c’est en ligne car les frontières géographiques n’existent pas en E-commerce. Seulement l’entreprise est imposée dans tous les pays où elle a une représentation physique légale.

Évitez la confusion entre un site web e-commerce et un site web vitrine.

Beaucoup de gens chez nous en Afrique confondent un site web e-commerce à un site web vitrine.

Je vais vous expliquer ce qu’est la différence entre les deux

Un site web vitrine est une vitrine en ligne.C’est à dire un site web qui présente une entreprise, ses services, ses produits, qui donne ses contatcts, ses prestations etc…

Dans un de nos précédents articles ( https://www.isel.store/pourquoi-les-gens-preferent-acheter-en-ligne%e2%81%89%ef%b8%8f/ ) nous avions vu les avantages d’acheter sur internet.

Aujourd’hui nous allons parler de quelques inconvénients parmi lesquels:

L’impossibilité de toucher, goûter ou de tester le produit:En effet, contrairement aux boutiques traditionnelles où on peut   voir un produit avant de l’acheter, en Commerce électronique c’est tout l’inverse

Hello chers tous.

Aujourd’hui, je vais répondre à une question que vous posez souvent: celle qui concerne le siège de ISEL.

Pour ceux qui ne me connaissent pas, je suis Elsa, la Co-fondatrice et Directrice de ISEL, une entreprise basée à Cotonou au Bénin qui fait du Commerce électronique à travers ce site web.

D’abord, il faut savoir que toute entreprise a un siège car lorsqu’on crée une entreprise, il y a bien une adresse qu’on déclare auprès des autorités.

Vous êtes nombreux à vous dire que rien n’est fait au Bénin pour protéger les populations de la Cybercriminalité. Eh bien, vous vous trompez car le Cyberespace Béninois est de mieux en mieux sécurisé. Nous vous présentons dans cet article les principaux organes de l’Etat qui luttent pour protéger le Cyber espace Béninois et redonner confiance aux populations. 

Sur notre site web, nous offrons la livraison à tous les clients qui souhaitent se faire livrer dans Cotonou.

Ce qui représente donc un avantage pour le client qui achète sur notre site. C’est d’ailleurs la méthode de livraison la plus utilisée par 98% des clients.

Seulement, cette méthode de livraison présente un inconvénient majeur: l’impossibilité pour le client de choisir l’heure à laquelle il peut se faire livrer.

Après le BENIN et le GABON, nous avons intégré le paiement  en ligne via MTN Mobile Money Côte d’Ivoire, toujours pour adapter le commerce électronique aux habitudes de paiement des populations africaines, beaucoup plus orientées vers les paiements mobiles que par les cartes bancaires, et pour toucher une plus grande clientèle, permettant ainsi aux populations ivoiriennes de payer leurs achats en ligne, grâce à leur compte de téléphonie mobile MTN.

La vente en ligne est de plus en plus appréciée par les jeunes, car c’est un moyen simple et facile de se faire des revenus sans engager des dépenses liées à la location (Démarcheurs, caution, loyers, eau, électricité, ramassage d’ordures etc..).
Il devient impossible de se connecter à Facebook ou Whatsapp sans voir de nombreuses publications de produits (Bien que les groupes de vente Whatsapp et Facebook ne soient pas des boutiques en ligne). 

JE NE VEUX FAIRE AUCUN PAIEMENT EN LIGNE.

JE VEUX REMETTRE L’ARGENT À CELUI QUI VA VENIR ME LIVRER .

C’est ce que certaines personnes qui vivent à Cotonou, nous répondent lorsqu’on leur dit de payer en ligne pour le produit qui les intéresse.
La question que nous nous posons est de savoir pourquoi ces personnes contactent une entreprise qui offre un service qui ne répond pas à leurs attentes. Un service dont ils ont juré qu’ils n’utiliseront jamais.

Vous êtes nombreux à nous demander tous les jours quand est ce que l’application ISEL sera disponible sur Play Store.

Déjà il faut savoir que notre site web a été lancé en Juin 2019. Et nous faisons notre chemin en sensibilisant les gens sur le E-commerce et en les emmenant à adhérer à cela, car le changement d’habitude n’est pas du tout facile, bien que nous réalisons des ventes.

D’après le dictionnaire Larousse, « arnaque » est un nom féminin qui signifie Escroquerie, vol ; tromperie.

J’entends souvent ce mot de la bouche des gens. Je le lis dans les messages que nous recevons sur Messenger et whatsapp ou lorsqu’il s’agit de désigner les E-commerçants (vendeurs en ligne).

– Lorsque quelqu’un ne comprend ce que vous faites, il crie « arnaque ».

-Lorsque vous lui expliquez ce que vous faites et que malgré vos explications il refuse d’adhérer, il crie « arnaque ».

En tant qu’E-commerçant (Vendeur en ligne), nous avons un devoir: celui de sensibiliser les populations sur le E-commerce que beaucoup de personnes découvrent, afin d’aboutir à un changement positif de comportement et de la perception qu’ont les gens du E-commerce.
 
La sensibilisation doit se faire non seulement envers les clients mais aussi envers ceux qui veulent faire du E-commerce.

  Regardez cette vidéo pour comprendre comment payer vos achats en ligne en quelques clics seulement.  Après le paiement, vous recevrez votre commande sans avoir besoin de vous déplacer. C’est simple, rapide et sécurisé sur notre site web. NB: Cette démonstration a été faite avec un téléphone. mais la procédure est la même sur un […]

Dans le but d’adapter le commerce électronique aux habitudes africaines, beaucoup plus orientées vers les paiements mobiles que par les cartes bancaires, et pour toucher une plus grande clientèle, nous avons intégré depuis le mois de Novembre 2019, le paiement  en ligne via Airtel Money GABON, permettant ainsi aux populations gabonaises de payer leurs achats en ligne grâce à leur compte de téléphonie mobile.

Le Ministre d’Etat Abdoulaye BIO TCHANE a procédé ce jour, au nom du Chef de l’État, Monsieur Patrice TALON, à l’ouverture officielle de l’édition 2019 de la semaine du numérique. C’était au cours d’une cérémonie qui a connu la présence de Mesdames Eléonore YAYI LADEKAN et Aurélie ADAM SOULE ZOUMAROU, respectivement Ministre de l’enseignement supérieur […]

Un atelier d’évaluation rapide de l’état de préparation du Bénin au commerce électronique s’est tenu à Cotonou du 08 au 11 Octobre 2019. Coorganisés par le Ministère du Numérique et de la Digitalisation, le Ministère de l’Industrie et du Commerce, la Conférence des Nations Unies pour le Commerce et le Développement « CNUCED », cet atelier vise […]

Retrouvez l’intégralité de la 11e Session de Askgouv Bénin avec la Ministre du Numérique et de la Digitalisation.   Regardez la vidéo à partir de 1h16mn et 41 secondes. Nos suggestions ont bien été prises en compte Merci de nous soutenir.

 Forte participation d’une délégation béninoise de start-ups conduite par Aurelie ADAM SOULE ZOUMAROU, Ministre du Numérique et de la Digitalisation Douze (12) start-ups béninoises sélectionnées sur toute l’étendue du territoire national participent à la deuxième édition du sommet africain des start-ups « AFRIC’UP » qui se tiendra à Tunis du 24 au 25 septembre 2019 […]

Les achats en ligne connaissent un essor considérable dans plusieurs pays africains. Certains consommateurs n’achètent désormais que sur internet alors que d’autres préfèrent les achats traditionnels en magasin. Il y en a aussi qui prèfèrent les deux. Mais quels sont les arguments avancés ??

« Client Pro ». Ca peut vous sembler bizarre d’entendre cela mais chez ISEL, nous nous inspirons du comportement de nos clients pour vous offrir le meilleur service. Ainsi, un client qui montre une attitude responsable est appelé « Client Pro ». Un client Pro  se démarque de la manière suivante.

Vous vous demandez parfois pourquoi vous devez acheter chez nous et pas chez les autres? Et bien! Voici quelques raisons qui vous feront adopter ISEL.

Le commerce électronique (E-commerce) est un système d’achat et de vente sur une plateforme web, mais méconnu de beaucoup d’africains. Pourtant, ce système de vente permet de gagner du temps, d’éviter les difficultés du trafic routier et de savoir depuis chez soi, si le produit qu’on veut est disponible.

Souvenez-vous de cette invention du médecin Béninois LAWANI Ismaïl, qui a remporté deux (2) prix: le prix de la meilleure innovation pédagogique francophone et le prix du public en 2018.