« Client Pro ». Ca peut vous sembler bizarre d’entendre cela mais chez ISEL, nous nous inspirons du comportement de nos clients pour vous offrir le meilleur service. Ainsi, un client qui montre une attitude responsable est appelé « Client Pro ». Un client Pro se démarque de la manière suivante.
- Lit la publication avant d’envisager l’achat;
- Ecrit pour avoir des informations supplémentaires sur le produit;
- Se fait toujours livrer au bureau ou à domicile et non dans un coin de la rue;
- N’appelle pas tout le temps pour avoir la position du livreur: En attendant de recevoir votre commande, vous pouvez mettre votre temps à profit pour faire autre chose de rentable. Economisez plutôt votre crédit et restez calme, votre commande arrivera dans les délais;
- Evite une discussion qui prendra plus de temps que prévu avec le livreur, car le livreur doit aller vers d’autres clients: le fait qu’il soit pressé et qu’il ne veuille pas discuter peut vous frustrer;
- Ne vérifie pas sa commande dans la précipitation: vous avez commandé et votre colis est là, soyez confiant! Prenez-le, et libérez rapidement le livreur. Les questions et les démonstrations sur l’usage du produit peuvent se faire en ligne. Vous aurez tout le temps de verifier votre commande après son départ. Si le paquet est là, c’est qu’il vous appartient. N’hésitez pas à le prendre!
Si vous avez lu cet article, c’est que vous êtes sans doute un « client Pro », alors quel sera le terme contraire?
