Le commerce électronique est encore mal compris par les consommateurs africains en général et même par les vendeurs. Selon le modèle des entreprises et surtout à cause de la présence des GAFAM, la définition du commerce électronique a bien évolué et varie d’une personne à une autre, nonobstant la définition mentionnée dans le Code du Numérique au Bénin.
Nous avons essayé de définir le commerce électronique en nous basant sur nos expériences quotidiennes d’e-commerçant, et nous pouvons dire que:
“Le commerce électronique est une activité économique par laquelle une personne physique ou morale, vend par le biais des réseaux informatiques, des biens ou services, à travers un site web ou non, payés à distance et expédiés, retirés ou transmis sans que le client n’ait eu la possibilité de voir ou de tester le produit avant paiement.”
Cette définition fait ressortir 4 aspects:
- l’existence d’une plateforme web,
- le paiement à distance,
- la confiance du client,
- la livraison.
Et si, dans notre contexte africain, on définissait le commerce électronique comme ça?
Qu’en pensez-vous 