Hello chers tous.
Aujourd’hui, je vais répondre à une question que vous posez souvent: celle qui concerne le siège de ISEL.
Pour ceux qui ne me connaissent pas, je suis Elsa, la Co-fondatrice et Directrice de ISEL, une entreprise basée à Cotonou au Bénin qui fait du Commerce électronique à travers ce site web.
D’abord, il faut savoir que toute entreprise a un siège car lorsqu’on crée une entreprise, il y a bien une adresse qu’on déclare auprès des autorités.
L’E-commerce ne se limite pas à avoir un site web marchand. Le site web marchand n’est qu’une boutique, la vitrine de l’entreprise. Mais il faut toujours avoir une existence juridique quand on parle d’entreprise.
Alors, même si nous sommes purement E-commerçants nous avons un siège.
Seulement, contrairement à la pensée populaire, tout siège n’est pas une boutique ou un magasin.
C’est pourquoi je ne donne pas l’adresse à ceux qui veulent acheter nos produits, puisque justement la boutique est en ligne. Et le concept du E-commerce est le suivant: Paiement en ligne + livraison à l’adresse du client.
Vous constaterez donc que lorsque vous demandez : « Vous êtes situé où »? Nous répondons par: les achats se font uniquement en ligne.
Dans notre bureau, nous recevons des partenaires, nous organisons des formations, nous recevons et traitons des commandes, et au fil des années nous aurons des employés qui viendront y travailler au quotidien etc…
C’est uniquement la partie administrative que nous gérons au bureau. Ne vous dites donc pas que vous viendrez trouver tous nos produits exposés et que vous pourrez faire votre achat sur les lieux et prendre votre commande en même temps.
N’oubliez pas qu’en commerce électronique, le plus important pour un client n’est pas de rencontrer le vendeur mais de recevoir sa commande telle qu’elle a été décrite sur le site web.
Donc, si vous voulez me voir c’est avec joie que je vais vous accueillir. Il vous suffit de me contacter sur Facebook, Whatsapp ou appel pour prendre rendez-vous et je vais vous indiquer le bureau.
Si vous avez des questions, laissez les en commentaire ou sur whatsapp. 😉
Soyez E-commerce ?