Neuf (9) clients sur Dix (10) préfèrent faire leurs achats en ligne sans créer un compte sur le site. C’est ce qui ressort de notre constat sur les transactions en ligne qui se font sur notre site web.
En effet, nous laissons le choix au client de créer un compte sur le site ou pas lorsqu’il veut acheter. Car nous souhaitons rendre l’expérience utilisateur autant fluide que possible. Ce qui a pour conséquence qu’un client peut aisément faire son achat sur https://www.isel.store/ sans être obligé d’y créer un compte. Et les clients préfèrent ça.
Mais, il y a des inconvénients lorsque vous achetez sans créer de compte:
?Vous devrez, à chaque fois que vous voulez acheter, saisir votre adresse, noms, prénoms, téléphone dans le formulaire avant de passer à la caisse contrairement à celui qui a créé un compte et dont les informations sont systématiquement insérées. Vous perdez donc plus de temps;
?Vous ne garderez pas de traces de vos transactions sur le site: Archives de toutes les commandes passées avec les détails, facture, dates, heure etc. Vous allez devoir vous contenter de vos mails qu’il faudra remonter pour retrouver une transaction
?Vous ne pourrez pas voir le statut de vos commandes sur le site;
?Vous ne pourrez pas « réclamer un remboursement » sur une commande précise depuis votre compte;
?Etc…
Il est fortement conseillé aux clients d’ouvrir un compte sur le site pour acheter. Cela vous permet de bénéficier des avantages qui vont avec. Et ce qui est super est que la création d’un compte ne vous prendra que 3 minutes ?
NB: ?Ce n’est pas obligatoire mais les conséquences sont là.
